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产品名称:传统家居行业零售痛点有哪些?

产品描述:

产品详情

  随着房地产精装的推行、整装、电商以及大型购物中心等新零售渠道的崛起,传统家居、建材行业竞争白热化。家居建材企业为寻找新的流量增长点,发力“新零售”为品牌赋能。那么,传统家居零售存在哪些痛点?

  1,用户体验差:在店面规模有限的前提下,能展示的样品必定是有限的,相应客户的选择性及体验感较差。

  2,门店流量下滑:传统家居销售一般以门店为核心,受地域及空间影响大;同时伴随家装、电商平台的涌入,大批客流在前端被拦截。

  我目前是灯具行业的从业人员,过去5年的职场生活奉献给了门锁行业,对传统家具行业现状了解,也有一些自己的看法。

  ①精装房是目前的大趋势,从建房子时就确定好衣柜、橱柜、开关等的位置,装修N便利,地产商能赚更多钱,后期住户居住起来也更方便,除了传统家居行业的从业人员,没人不说好。但其实也不是就没有了机会,我老东家的经销商照样有和当地的地产项目签约,一拿就拿100-200万的订单。

  ②这几年的7月建博会,大家看了,估计也和我有一样的感觉,家电、橱柜、衣柜、照明、卫浴等品牌,或明目张胆或悄咪咪地在推自己的定制项目,就是用户付了钱,家具、家电、照明、卫浴给你一站式承包,直接实现拎包入住。换作我是装修业主,我也爱这样的模式啊,消费者越来越“懒”,那绝对是毋庸置疑的。

  ③我之前研究过几个做得好的家居品牌,品牌溢价特别高,利润也高,他们清一色的服务都很好,买个床垫,还会定期回访用户。定制家居,到店就先来一套免费的家居设计方案;我们照明行业,以后也一定是,到店就先来一套免费的照明设计方案。

  随着互联网技术的迅速发展及新一代消费主体的崛起,泛家居领域消费升级加速,主要表现为重视个性化与性价比,品牌意识增强,购物场景碎片化。对泛家居行业经营者来说,数字化的新型经营模式势在必行。

  传统家居行业面临几点困境:1、产品更新速度慢,价格没有优势;2、经营成本过高;3、获客渠道狭窄;4、用户体验感差;5、整体服务意识差。

  一款专业装企获客,集品牌展示,在线营销活动发布,客户管理等,一站式装修家居建材平台,以精准客户源、轻投入、大回报、轻松营销为优势,为装企获客提供良好沟通平台,让装修获客不再难!

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  怎么理解呢?比如我们在户外做广告、做酒店展会,又或者参加房车展,通常我们都是想尽办法获取客户,而大鱼装修app精品店铺,提出的理念是:我们做品牌推广,做产品展示,做专业服务,一种新型的营销的概念是:让客户来主动找你,做线上新营销。

  装修公司如何找客户?通常我们会发现,你找客户,营销客户。客户通常比较心理重,排斥感强。很难接受或者说通常是被动接受,成单率相对来说比较低。而客户主动来找你的,你只需要引导,运用公司的优势,客户意向强,很容易接受,伴随而来的是签单率较高。

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  手机互联网发展迅速,营销空间还比较大,关键词排名也相对好做。装修公司怎么找客户,完全可以在此时提前做好网上获客渠道,利用网上店铺,进行内容填充,做好热搜关键词如“XX城市装修公司哪家好”,我们可以让精准的装修客户主动找到我们。

  一个公司的业绩好坏来源于营销团队,如果暂时没有实力组建团队。怎么找客户?可以利用网上获客先开展业务,当时机成熟再进行拓展自己的业务团队(网销等)。

  面对日益激烈的市场竞争,装修客户选择更多,恶性价格战拼杀,让装修服务商举步维艰。让客户主动来找你的,你只需要引导,运用公司的优势,客户意向强,很容易接受,伴随而来的是签单率较高,利润更高。

  客户来源决定着事业的长久及发展,用高昂的获客方式,只能让公司、个人陷入危机,难以正常运转,改变业务拓展方式迫在眉睫。

  对于用户来说:1、经销商模式,地方经销商是不是专注做产品和做服务,这一点很重要。 有些经销商都是会对产品进行替换的,所以消费者可能遇到产品不好的 服务不好的 2、经销商层层缓解下来,成本高,消费者的价格就高了 ;性价比不够。 对于经销商来说:客户怎么来、来了怎么成交(价格战的杀伤)、低价竞争对手扰乱市场等等。 要坚持做好产品和服务还是很难得

  传统家居行业的销售模式以连锁加盟为主,随着消费需求侧的快速变化,加上疫情的催化,家居零售的痛点愈发凸显。总体来看包括:推广获客难、销售跟进难、零售交易难、经营管理难。

  一方面,疫情给实体经济带来了巨大冲击,数字化转型已成趋势;另一方面,家居家装行业品类在天猫第二季度的增速之快,也让我们看到了家居数字化的可能性。不过在落地实践过程中,惟客数据认为以下几点不容忽视:

  家居零售品牌要构建统一的连锁数字平台,把所有经销商/门店/导购都统一起来,并做好利益的分割和保护,让经销商真正愿意用起来,拥抱新变化,形成品牌的累积效应,实现运营合力。

  借助工具和大数据能力,帮助销售终端扩展业务场景,提升线上客户的连接、沟通、跟进、交易、促销。基于数字化新零售模式,让经销商/门店/导购对前期数字化转型看得见、摸得着。初期更要真正聚焦在引流和交易两个环节,让经销商先看到最关心的业绩变化,才能拥有基础和根基。

  无论从投放侧还是电商侧,利用品牌能力将流量和订单赋能给门店,实现公域到门店私域流量和交易的互通,并且发挥门店区域化交付能力,提升客户体验,实现利益共生。

  品牌的数字化转型要打根基、追增长,而根基的奠定是个慢动作。实现内容数字化、商品数字化、交易数字化、服务数字化、营销数字化、经营数字化,都需要总部配置匹配的组织能力,并根据每家企业的IT基础和业务生态来构建数字化技术平台。

  立足家居零售四大痛点和对家居行业的深刻理解,惟客数据设计了体系化的数字化转型方案,真正做到“对症下药”。

  最后要提到的一点是,惟客数据除了提供技术和工具,也会在方案系统设计前、产品实时开发中,以及产品上线初期都配备对应的服务团队,帮助企业轻松迈入数字化。


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